¿Se te ha roto la pantalla del móvil? Esta es la forma de repararla por un profesional que cuesta menos dinero

Una de las averías más frecuentes que sufren en la actualidad los teléfonos móviles son las roturas de pantalla. A pesar de que la mayoría de smartphones están protegidos con elementos que sirven para amortiguar cualquier golpe, el manoseo diario al que sometemos a este dispositivo electrónico provoca que en ocasiones se nos caiga contra el suelo o cualquier otro elemento duro. La consecuencia más inmediata suele ir desde una pequeña rajita hasta roturas de mayor enjundia que no nos permiten visualizar con normalidad lo que tenemos en la pantalla. En este último caso, hay que cambiar la pantalla por una nueva si queremos seguir usando el móvil con normalidad. Cuando esto sucede solemos dudar sobre si llevar el dispositivo a reparar al servicio oficial o a alguna tienda especializada. "Los precios más baratos son los que ofrecen los reparadores independientes : 60 euros de media si se cambia por una pantalla compatible y 130 euros si se cambia por la original", asegura un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para comprobar cómo funciona el servicio y los precios que ofrecen las tiendas de reparaciones y recambios ante la entrada en vigor en los próximos meses de la Ley de Consumo Sostenible . La OCU destaca además del ahorro la rapidez en el servicio: "Si la reparación urge, los reparadores independientes son también los más rápidos, siempre que tengan el recambio disponible : lo suelen arreglar el mismo día, a veces incluso en un plazo inferior a una hora". El análisis de este colectivo detalla que a los reparadores independientes "le siguen los pequeños comercios con servicio de reparación (una media de 131 euros) y la tienda oficial (solo emplea repuestos originales, que en este caso cuesta 138 euros)". "Los comercios más caros son las grandes superficies, que cobran una media de 148 euros", sentencia la organización de consumidores. En cuanto al tiempo de espera, "las cadenas especializadas y los pequeños comercios también son rápidos : como tarde lo tendrán para el día siguiente, y a menudo el mismo día". "Por el contrario, los plazos más largos son los de la tienda oficial, que avisa de una espera de cuatro días". Para la realización del análisis, la organización de consumidores ha solicitado un presupuesto de reparación para una pantalla rota por accidente (no cubierta por la garantía básica) de un Samsung A36 en 135 comercios de cinco ciudades españolas. "Falta información básica para el consumidor" La OCU recuerda, no obstante, que "lo más económico siempre será arreglarlo uno mismo , aunque cambiar una pantalla no es precisamente una operación sencilla". "Y es que hoy por hoy el coste de reparar a través de un tercero sigue siendo elevado, a veces la mitad que el importe del aparato nuevo, como es el caso del móvil seleccionado , que actualmente se puede encontrar desde unos 270 euros". En líneas generales, tras su análisis, la OCU echa en falta "información básica para el consumidor" : "Empezando por la falta de un presupuesto escrito, que solo lo dan uno de cada dos comercios y dificulta comparar los precios entre establecimientos. Y siguiendo por la falta de desglose entre el coste de la mano de obra (38 euros de media cuando lo indican) y el precio de la pieza; de hecho, a veces no queda claro si la pieza que se va a sustituir es la original (120 euros de media) o una compatible (desde 40 euros, cuando se indica), aspectos que deberían ser más transparentes con la nueva Ley de Consumo Sostenible". Por todo ello, y si el consumidor se decide por llevar el aparato a reparar, esta organización recomienda: "pedir presupuesto escrito y desglosado" , distinguiendo el precio de la pieza del coste de la mano de obra; "preguntar si los repuestos son originales o compatibles" , ya que varía mucho el precio y, posiblemente, la calidad; " confirmar el plazo de reparación" para no llevarse sorpresas; "hacer una copia de los datos del móvil" por si se borraran accidentalmente; y "conservar la factura" por si hiciera falta ejercer la garantía de reparación, que es de un año si se realiza dentro del periodo de garantía legal del producto y de tres meses si ya venció.