DIGI sufre una caída masiva en España que deja sin llamadas a miles de usuarios

La jornada ha arrancado con problemas para los usuarios de DIGI en distintos puntos de España. Desde primera hora de la mañana, numerosos clientes han reportado dificultades para realizar y recibir llamadas, mientras que en otros casos los datos móviles seguían funcionando con normalidad.El momento más crítico se ha producido en torno a las 10:41 horas, cuando las notificaciones de fallos han alcanzado su pico máximo en plataformas como Downdetector, reflejando la magnitud de la incidencia a nivel nacional.Uno de los aspectos más llamativos del problema es que no ha afectado por igual a todos los servicios. Mientras la voz se ha visto comprometida, la conexión a internet móvil ha seguido activa en la mayoría de los casos.Durante la incidencia, algunos usuarios han logrado recuperar temporalmente el servicio de llamadas al forzar el móvil a redes 2G o 3G.Los reportes de fallos han comenzado a descender de forma clara a partir de las 11:56 horas, según los datos recogidos por la plataforma Downdetector. Tras el pico registrado a media mañana, el volumen de incidencias notificadas por los usuarios ha ido reduciéndose progresivamente, lo que apunta a una recuperación gradual del servicio en distintas zonas del país.Por el momento, DIGI no ha detallado el origen exacto de la incidencia ni ha ofrecido declaraciones oficiales al respecto. La compañía tampoco ha comunicado un plazo estimado para la resolución completa del problema, por lo que se desconoce qué ha provocado el fallo que ha afectado a las llamadas de voz en su red.Si necesitas ponerte en contacto con DIGILa caída ha afectado directamente a uno de los principales canales de atención al cliente: el teléfono. Al no poder realizar llamadas, muchos usuarios tampoco han podido contactar con el soporte de DIGI por las vías habituales.Según reportan los propios clientes, no están operativos ni el 1200 (desde DIGI) ni el 919 120 120 (desde otros operadores), lo que complica aún más la gestión de incidencias.Aun así, existen alternativas para ponerse en contacto con la compañía:WhatsApp: +34 642 642 642Chat en la web: disponible en la página oficial (aunque en algunos momentos no está operativo)Redes sociales: X, Facebook e InstagramEstas vías se han convertido en los principales canales de comunicación mientras se restablece completamente el servicio.