"A tartazo limpio": el vídeo que muestra la cara más cruel de la explotación laboral en 'call centers' de Madrid

SucesosLa Polic�a Nacional ha detenido a siete personas que abusaban de los trabajadores y les somet�an a varias humillacionesAs� tiraban tartazos a trabajadores extranjeros humill�ndolos en 'call centers': hay 7 detenidosActualizado Jueves, 9 abril 2026 - 20:45"A tartazo limpio". As� humillaban los responsables de varios call centers a los trabajadores que no cumpl�an los objetivos diarios. Un v�deo intervenido durante la investigaci�n muestra c�mo los empleados peor clasificados en un ranking interno eran obligados a recibir tartas en la cara delante de sus compa�eros, en una escena que las autoridades califican de humillante y degradante.La Polic�a Nacional ha detenido a siete personas —cuatro hombres y tres mujeres de mediana edad— como presuntas responsables de esta red dedicada a la explotaci�n laboral de ciudadanos extranjeros en centros de llamadas ubicados en Madrid y Fuenlabrada. Entre ellos, uno situado en la calle Agust�n Dur�n, 35 bis, en el distrito de Salamanca. Los arrestados son venezolanos, peruanos y espa�oles.Seg�n la Jefatura Superior de Polic�a de Madrid, la organizaci�n hab�a implantado un sistema de control basado en la competitividad extrema. Cada jornada, los trabajadores eran clasificados en funci�n del n�mero de contratos conseguidos a trav�s de llamadas telef�nicas.El �ltimo del ranking no solo fracasaba: era castigado p�blicamente. El premio consist�a en recibir un tartazo en la cara ante la mirada del resto del equipo, en un intento de reforzar la presi�n y escarmentar a quienes no alcanzaban los objetivos.Recompensas y correctivosPero no era la �nica medida. Los empleados estaban sometidos a una vigilancia constante y a una din�mica de recompensas y correctivos que, seg�n los investigadores, buscaba asegurar la obediencia total.La mayor�a de las v�ctimas eran ciudadanos extranjeros sin permiso de trabajo. Esta situaci�n de vulnerabilidad era aprovechada por los responsables de la trama para imponer condiciones laborales completamente irregulares.El ranking de puntuaci�n de los trabajadores.POLIC�A NACIONALCarec�an de jornadas legales, descansos obligatorios, vacaciones o salarios dignos. Tampoco contaban con seguros m�dicos ni protecci�n ante accidentes laborales. Adem�s, los trabajadores deb�an seguir guiones telef�nicos cerrados e invasivos dise�ados para confundir a los clientes y lograr contrataciones de servicios o productos, una pr�ctica que tambi�n est� siendo investigada.La investigaci�n se inici� tras detectarse m�ltiples centros que operaban bajo un mismo patr�n. Con la colaboraci�n de la Inspecci�n de Trabajo y la Seguridad Social, los agentes lograron identificar hasta 15 call centers vinculados a la red.Los responsables trataban de dificultar la actuaci�n policial cambiando frecuentemente de ubicaci�n, pero finalmente fueron localizados. El pasado 10 de marzo se llev� a cabo un operativo simult�neo en todos los centros, que culmin� con la detenci�n de los siete implicados. Los arrestados han sido puestos a disposici�n judicial como presuntos responsables de un delito continuado contra los derechos de los trabajadores.