Elle attendait que les assurés se manifestent et refusait des remboursements en cas de demande jugée tardive: la mutuelle Just épinglée par le gendarme des assureurs

L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a épinglé la mutuelle Just pour des défaillances dans son processus de remboursement. L'ACPR a constaté que Just n'initiait pas automatiquement les remboursements via télétransmission, attendant que les assurés en fassent la demande, et refusait parfois les demandes jugées tardives. Ces pratiques ont conduit à des refus de prise en charge "erronés". L'ACPR a mis en demeure Just, mutuelle basée à Valenciennes qui gère notamment des mutuelles communales pour plus de 100 000 personnes, de corriger ces manquements. L'ACPR appelle les assurés actuels et passés de Just à vérifier leurs remboursements et à contacter la mutuelle en cas de problème.

L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), le gendarme des assurances, a épinglé la mutuelle Just le 24 mars 2026 pour des défaillances dans son processus de remboursement. Just ne traitait pas automatiquement les demandes de remboursement télétransmises, attendant que les assurés les réclament, ce qui a conduit à des refus de prise en charge erronés. L'ACPR a mis en demeure la mutuelle, basée à Valenciennes et assurant plus de 100 000 personnes, de corriger ces manquements constatés lors d'un contrôle. L'autorité de régulation appelle les assurés actuels et passés de Just à vérifier leurs remboursements et à contacter la mutuelle en cas de problème. Just est spécialisée dans les mutuelles communales, gérées pour des villes comme Toulouse, Annecy et Reims.