DIGI sufre una caída masiva en España que deja sin llamadas a miles de usuarios

El operador de telefonía DIGI sufrió una caída masiva en España que interrumpió el servicio de llamadas de voz a miles de usuarios. La incidencia, que comenzó en la mañana, alcanzó su punto álgido alrededor de las 10:41, afectando a clientes en diversas zonas del país. Aunque las llamadas se vieron comprometidas, la conexión a internet móvil funcionó con normalidad en la mayoría de los casos. Los reportes de fallos disminuyeron a partir de las 11:56, indicando una recuperación gradual del servicio. DIGI no ha emitido declaraciones sobre la causa del problema ni ha proporcionado un plazo para su resolución. La caída también afectó a los canales de atención al cliente telefónicos, pero la compañía ofreció alternativas de contacto a través de WhatsApp, chat en su web y redes sociales.

El operador de telecomunicaciones Digi sufrió una caída a nivel nacional el 8 de abril de 2026, interrumpiendo principalmente su servicio de llamadas de voz, tanto entrantes como salientes. El incidente comenzó a media mañana, alrededor de las 11:00, y ha dificultado la comunicación por voz para los clientes. Aunque la compañía no ha emitido un comunicado sobre la causa, se sabe que la red y los datos móviles siguen funcionando. Digi se encuentra actualmente en proceso de implementar su propia red móvil, anteriormente respaldada por la infraestructura de Telefónica. El incidente ha sido reportado por usuarios en Downdetector.

El miércoles, los clientes de Digi en España experimentaron una interrupción nacional del servicio de voz móvil y fija. La incidencia, que comenzó antes de las 11:00 horas y duró aproximadamente dos horas, afectó principalmente a la emisión y recepción de llamadas y, en algunos casos, a los datos móviles y SMS. La compañía admitió el fallo, señalando un posible problema en el sistema IMS, y aseguró que el servicio se había restablecido completamente a las 13:00 horas. Aunque Digi no ha detallado la causa técnica, algunos usuarios informaron que las llamadas funcionaban con normalidad al usar redes 2G o 3G, lo que sugiere un problema con el servicio de voz sobre 4G y 5G (VoLTE). La avería afectó a casi todas las comunidades autónomas.